У 2024 році Центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи) Дніпропетровської області надали понад 1,4 млн сервісів. Продовжувалося розширення мережі, модернізація технічного оснащення та впровадження нових послуг.
Про це повідомили у Дніпропетровській обласній військовій адміністрації.
Розширення мережі та модернізація
Сьогодні у регіоні працює 370 точок доступу до адміністративних послуг, включаючи всі старостинські округи. У 2024 році було здійснено значну технічну модернізацію:
- закуплено 8 мобільних валіз для виїзного обслуговування;
- придбано 7 принтерів для друку посвідчень водія та понад 10 паспортних станцій;
- закуплено 112 планшетів із доступом до відеоперекладу жестовою мовою для людей із порушеннями слуху.
Також у Жовтих Водах відкрився новозбудований Дія Центр, що розширив можливості для отримання цифрових сервісів.
Допомога ветеранам та переселенцям
У регіоні активно працює послуга «Я – Ветеран» — спеціальне єдине вікно для учасників бойових дій та їхніх родин, де можна отримати понад 100 видів послуг. Протягом року в межах цього сервісу було надано майже 41,5 тис. послуг.
Також через ЦНАПи області було подано 52 тис. заяв по програмі «Прихисток» для допомоги переселенцям. Крім того, адміністратори зареєстрували 5,5 тис. повідомлень про пошкоджене або знищене майно.
Мобільні та модульні ЦНАПи
Завдяки підтримці міжнародних партнерів у 2024 році з’явилися:
- два модульні ЦНАПи для обслуговування переселенців;
- три мобільні офіси-авто, що виїжджають до мешканців віддалених населених пунктів;
- системи енергозбереження, ноутбуки та роутери для покращення якості обслуговування.
Флешмоби у ЦНАПах
Дніпропетровщина першою серед областей започаткувала проведення регіональних тематичних флешмобів у ЦНАПах. Вони відбувалися з нагоди Дня вишиванки, Дня захисників та захисниць України, Дня Прапора, Дня незалежності та Великодня.
Розвиток ЦНАПів у Дніпропетровській області не зупиняється: покращення якості послуг, впровадження сучасних технологій і турбота про мешканців залишаються пріоритетними завданнями.