Вже сім місяців при Дніпропетровській ОДА працює обласна «гаряча лінія» з питань коронавірусу – 0 800 500 474. За цей час на неї надійшло вже понад 6,5 тис звернень, повідомила начальник аналітичного відділу Дніпропетровського регіонального контакт-центру Лілія Васильєва.
«Гаряча лінія» з питань коронавірусу працює з березня 2020 року. Спочатку більшість звернень від мешканців області були щодо роботи транспорту та соцзахисту, зокрема, надання гуманітарної допомоги. Потім тенденція змінилася. Більше стали просити роз’яснення в сфері охорони здоров’я – роботи лікарень, проведення тестів, правил карантину, симптомів COVID-19. На деякі питання фахівці «гарячої лінії» відповідають самостійно – для цього пройшли навчання. Інші – спрямовують до профільних департаментів та установ», – розповіла Лілія Васильєва.
Обласна «гаряча лінія» з питань коронавірусу працює цілодобово. Дзвінки приймають за номером: 0 800 500 474.