У разі надання неякісних комунальних послуг в Україні, Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури встановило нові правила для перерахунку вартості цих послуг. Основні аспекти цього порядку включають опалення, водопостачання та вивіз сміття.
Споживачі мають право на перерахунок плати за комунальні послуги в разі, якщо вони були надані з порушеннями стандартів якості або не в повному обсязі. Наприклад, якщо в квартирі з централізованим опаленням температура нижча від норми, або якщо водопостачання має знижений тиск. Також це стосується ситуацій, коли виконавці послуг перевищують терміни аварійно-відновлювальних робіт або неналежно здійснюють вивіз сміття.
Для ініціації перерахунку споживач повинен скласти акт-претензію, в якому фіксується порушення у наданні послуг. Рекомендується спочатку зв’язатися з гарячою лінією постачальника, а в разі відсутності вирішення проблеми – скликати комісію для офіційного оформлення акта.
Згідно з новим Порядком, перерахунок вартості послуг проводиться протягом місяця після розрахункового періоду, при цьому постачальник зобов’язаний сплатити неустойку відповідно до законодавства або умов договору. Якщо акт-претензія подається від імені мешканців багатоквартирного будинку, то перерахунок проводиться для всіх споживачів цього будинку. Перерахунок здійснюється незалежно від наявності боргів у споживачів, але не стосується тимчасово окупованих територій або зон бойових дій.
фото з відкритих джерел
Днепр сейчас, Міністерство розвитку громад, Підгородне, Украина сегодня, аварійно-відновлювальні роботи, акт-претензія, вивіз сміття, водопостачання, гаряча лінія, договір, законодавство, комунальні послуги, неустойка, неякісні послуги, новини, новини Підгородне, новости Днепра, новости Украины, новости области, опалення, перерахунок, постачальники, споживачі