Люди з інвалідністю в Україні мають законодавчо гарантоване право на позачергове отримання послуг. Йдеться про медичні заклади, банки, магазини, громадський транспорт, державні установи та будь-які організації, що надають послуги населенню.
Про це нагадують юристи системи безоплатної правничої допомоги (БПД).
Право на обслуговування без черги мають люди з інвалідністю, діти з інвалідністю, а також особи, які супроводжують людину з інвалідністю І групи або дитину з інвалідністю. Закон поширює цю норму на всі каси та без винятку всі підприємства, установи й організації, які надають послуги громадянам — зокрема поштові відділення, аптеки та банківські установи.
У разі порушення цього права юристи радять зафіксувати інцидент — за допомогою відео, фото або свідчень очевидців — і звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Це можна зробити через гарячу лінію за номерами 0800-50-17-20 або 044-299-74-08, електронною поштою hotline@ombudsman.gov.ua, поштовим зверненням до Секретаріату Уповноваженого за адресою: м. Київ, вул. Інститутська, 21/8, 01008, або через регіональні громадські приймальні.
Окрім цього, кожна людина може безкоштовно отримати консультацію юриста системи безоплатної правничої допомоги. Фахівці роз’яснять права, порядок дій у разі їх порушення та, за потреби, допоможуть скласти скаргу. Люди з інвалідністю, чий розмір пенсії або соціальної допомоги не перевищує 6056 гривень на місяць, мають право не лише на консультації, а й на повний правовий супровід — зокрема представництво інтересів у суді та підготовку процесуальних документів.
Отримати інформацію про звернення до системи безоплатної правничої допомоги можна на офіційному сайті: https://legalaid.gov.ua/kliyentam/yak-otrymaty-bpd/.
Костянтин Ковзан,
фото з відкритих джерел