1 липня, розпочалось бета-тестування функціонала електронного кейс-менеджменту, який дозволяє подавати онлайн-заяви на соціальні послуги. Перед повним впровадженням по всій Україні, функціонал буде випробувано у Вінницькій, Дніпропетровській, Полтавській та Черкаській областях.
Можливості нового функціонала включають подачу заяв на соціальні послуги, відстеження статусу звернень, планування розподілу навантаження між працівниками та подачу звітності в електронному форматі. Тестування триватиме три місяці і залучатиме представників структурних підрозділів з питань соціального захисту населення та надавачів соціальних послуг з 15 територіальних громад у кожній області.
Міністерка соціальної політики Оксана Жолнович підкреслила: «Розробили цифрове рішення для усіх учасників, які залучені до процесу надання соціальних послуг. Простий спосіб звернення за послугою і опрацювання, зручна електронна оцінка потреб, усі призначені послуги відображаються в особистому кабінеті. Прагнемо залишити в минулому безкінечні черги, довідки, звіти та очікування, а натомість увесь “зекономлений” час спрямувати на людину або родину, яка потребує соціальної підтримки».
Перед початком бета-тестування понад 500 фахівців пройшли спеціальне навчання, як працювати з новим функціоналом. Крім того, Мінсоцполітики за підтримки Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) організувало серію регіональних заходів «Цифровізація соціальних послуг: кейс-менеджмент як ключовий інструмент».
Заступник Міністра соціальної політики з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Костянтин Кошеленко зазначив: «До запуску нового функціонала ми ретельно готувалися, адже розуміємо важливість цієї справи. Багато спілкувалися із фахівцями у регіонах, збирали їхні пропозиції щодо вдосконалення версії, яку зараз тестуватимуть. Тим часом наша команда вже працює над оновленням, щоб працювати з функціоналом було ще простіше та зручніше».
Функціонал електронного кейс-менеджменту реалізували за підтримки міжнародних партнерів, зокрема Всесвітньої продовольчої програми ООН (WFP), Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) та Програми розвитку ООН (UNDP).
Нагадаємо, що Уряд підтримав законопроєкт про ЄІССС, який вдосконалює систему соціальної підтримки. Відповідний документ зареєстрований у парламенті під номером 11377.
Вінницька область, Днепр сейчас, Дніпропетровська область, Мінсоцполітики, Полтавська область, Підгородне, Украина сегодня, Черкаська область, ЮНІСЕФ, бета-тестування, електронний кейс-менеджмент, новини, новини Підгородне, новости Днепра, новости Украины, новости области, онлайн-заяви, соціальна підтримка, соціальні послуги, цифровізація