Потребитель имеет право вернуть средства за некачественный товар, даже если в день расторжения договора купли-продажи цена изменилась.
Об этом в Telegram сообщила Госслужба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, пишет UBR.ua.
“Если товар оказался некачественным, и доказано, что существенный недостаток возник по вине производителя, а не потребителя, вы имеете право заменить товар на аналогичный или вернуть деньги”, – рассказали в Госпродпотребслужбе.
К примеру, в ходе экспертизы эксперт установил, что приобретенный смартфон не работает по причине программного сбоя.
В соответствии с нормами закона о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть указанную в чеке сумму, если стоимость товара изменилась.
В частности, если стоимость уменьшилась, покупатель имеет право получить полную сумму уплаченных средств. При этом если цена поднялась, то он может претендовать на большую сумму, которая указана на ценнике.
Кроме того, покупателю должны вернуть деньги за уплаченный товар в день обращения или в течение недели. Что касается приобретений в интернет-магазине, то срок увеличивается до 30 дней.
фото: из открытых источников