Державна податкова служба змінює філософію роботи, переходячи від фіскального тиску до надання якісного сервісу та попередження порушень відповідно до європейських стандартів.
Про це заявила в.о. Голови ДПС Леся Карнаух під час міжнародного форуму «Міст до Європи: шлях податкової євроінтеграції України».
Форум, організований спільно з партнерами EU4PFM, об’єднав провідних українських та міжнародних посадовців для стратегічного діалогу щодо ключових кроків, викликів і практичних рішень у процесі податкової євроінтеграції.
Від перевірок до довіри
“Податкова євроінтеграція не обмежується лише змінами до законодавства. Маємо паралельно змінювати підходи, філософію роботи. Цей шлях в умовах війни вкрай складний, але незворотній”, – наголосила Леся Карнаух.
Очільниця відомства підкреслила, що в основі всіх змін мають бути інтереси кожного платника податків. “Це не про абстрактні речі, а про конкретних людей, які наповнюють державний бюджет. І модернізація податкової – це про довіру, без якої жодні зміни не працюють”, – додала вона, посилаючись на досвід колег з податкових служб Литви та Латвії.
Скорочення перевірок на 27%
ДПС вже відійшла від принципу “перевірка заради перевірки”. За словами Лесі Карнаух, відомство скоротило кількість фактичних перевірок на 27% і зараз фокусується на ризик-орієнтованому підході, аналітиці, цифрових інструментах та добровільному комплаєнсі.
Податкова служба концентрується виключно на реальних ризиках, що дозволяє мінімізувати втручання у діяльність добросовісних платників.
Цифрова трансформація
Важливою складовою реформування стала цифровізація роботи ДПС. Відомство вже запровадило низку сучасних цифрових інструментів:
- e-Audit – система електронного аудиту
- Чат-бот TAX Control – для оперативної комунікації з платниками
- Даш-борд – для аналізу наповнення державного бюджету
“Пріоритетом на цей рік є модернізація Електронного кабінету. Бо всі цифрові сервіси мають не лише запроваджуватися, а і насамперед бути зручними та якісними для платників”, – зазначила в.о. Голови ДПС.
CRM-система та інтеграція з Європою
Ключовим завданням на найближчий час є впровадження CRM-системи як основи стратегічного управління ДПС. Ця система дозволить прогнозувати ризики, запроваджувати превентивні заходи та мінімізувати втручання у діяльність добросовісних платників.
Крім того, ДПС працює над інтеграцією ІТ-систем до європейських платформ та реалізує системні антикорупційні заходи.
“Трансформація податкової – це системна зміна підходів. І ми вдячні кожному, хто долучається до цього процесу, в тому числі нашим міжнародним партнерам”, – підсумувала Леся Карнаух.
Марина Кузнецова,
фото з відкритих джерел
CRM-система, EU4PFM, TAX Control, e-Audit, ДПС, Днепр сейчас, Електронний кабінет, Леся Карнаух, Подгородное, Підгородне, Підгороднє, Украина сегодня, антикорупційні заходи, добровільний комплаєнс, модернізація ДПС, новини, новини Підгородне, новости Днепра, новости Украины, новости области, податкова служба України, податкова євроінтеграція, реформа податкової, ризик-орієнтований підхід, скорочення перевірок, цифровізація ДПС, європейські стандарти