YASNO нагадує: остаточну суму до сплати за спожиту електроенергію жителі Дніпропетровщини можуть дізнатися після 10 числа у Особистому кабінеті на сайті постачальника, у паперових платіжках, що надходять щомісяця, за телефонами контакт-центру, через приватні повідомлення на офіційній сторінці у Facebook. Як нараховується сума в рахунку? Роз’яснює постачальник електроенергії та енергоефективних рішень YASNO (ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги»).
Сума до сплати за світло залежить від обсягу споживання та чинного тарифу. Кількість використаних кіловат-годин на основі показань лічильника, переданих клієнтом або зафіксованих контролером, розраховують відповідні оператори системи розподілу (ОСР). На Дніпропетровщині це «ДТЕК Дніпровські електромережі», «Центральна енергетична компанія», «Укрзалізниця».
Після розрахунку обсягу споживання клієнта, ОСР надають ці дані постачальнику. Він проводить нарахування відповідно до діючого тарифу та виставляє рахунок.
За консультацією з питань нарахувань, оплати, заборгованості чи переплати за електроенергію слід звертатися до YASNO. Якщо потрібно скоригувати об’єми споживання електроенергії, треба зв’язатися з ОСР.
«YASNO піклується про своїх клієнтів та прозоро інформує жителів Дніпропетровщини про те, як нараховується сума до сплати за спожиту електроенергію. Варто пам’ятати: якщо клієнт вчасно не передав показання лічильника, тоді постачальник отримує від ОСР розрахунок за середньодобовим споживанням. Передавати показання можна як оператору системи розподілу, так і постачальнику. Фіксувати та відправляти їх YASNO варто, починаючи за два дні до кінця місяця і до 2 числа (включно) місяця, наступного за розрахунковим. Зробити це просто за допомогою наших онлайн-сервісів – Особистого кабінету, чат-бота у Viber, форми на сайті чи у Facebook», – сказав директор YASNO в Дніпропетровській області Юрій Федько.