Згідно оновлених правил, пасажиру відшкодують повну вартість проїзду в купе і половину вартості плацкарту при поверненні квитка за 6 годин до відправлення поїзда. У разі запізнення на поїзд, при поверненні квитка в касі впродовж години, також повернуть усю суму окрім плацкарту, пише УНН з посиланням на Мінреінтеграції.
Тепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарти. За умови, якщо він поверне квиток у касі або онлайн не пізніше, ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Ще донедавна це було можливо лише за 9 годин.
«Також повертатимуть повну вартість квитка, навіть якщо ви запізнилися на поїзд (окрім квитка на плацкарту). Раніше компанія компенсувала лише 10% від ціни. Скористатися такою можливістю можна впродовж першої години й тільки у касі», — йдеться в повідомленні в Telegram.